Skärmen på datorn är svart
Om skärmen plötsligt blir svart när du slår på datorn och inte visar en bild utan bildskärmen PC-fel och problem är något vi måste leva med: ibland inträffar de plötsligt och utan någon uppenbar anledning, och de är det omisskännliga tecknet på att något är fel eller att något inte fungerar. I sökrutan skriver du SupportAssist. Välj SupportAssist App i listan med sökresultat.
Om inte SupportAssist finns med bland sökresultaten går du till sidan Dell SupportAssist för datorer och surfplattor för att få information om att ladda ner och installera SupportAssist. Tryck eller klicka på Starta nu för att köra testen. Du kan trycka eller klicka på nedåtpilen och köra enskilda test.
Lösa problem med fristående skärmar eller skärmar på bärbara datorer
Dell Technologies rekommenderar att du kör ett fullständigt datortest. SupportAssist kör ett test i taget och visar resultatet samt föreslagna åtgärder. Klicka på undertextikonen och välj önskat språk. Läs mer om hur du hämtar och installerar en enhetsdrivrutin, till exempel för kretsuppsättning, grafikkort GPU eller skärm vid behov levereras de flesta skärmsdrivrutiner automatiskt via Windows Update , manuellt på Dell-datorn i Dells kunskapsbasartikel Ladda ner och installera Dell-drivrutiner.
Skriv ett svar
Dell Technologies rekommenderar att du startar om datorn efter att du har installerat drivrutinsuppdateringarna. Om problemet kvarstår går du till nästa steg. Kontrollera problem med skärm eller video på en extern skärm Vi måste kontrollera om problemet beror på skärmen till den bärbara datorn, grafikkortet GPU eller videoinställningarna på datorn.
Ett enkelt sätt att identifiera detta är att ansluta den bärbara datorn till en extern skärm eller tv. Information om hur du ansluter den bärbara Dell-datorn till en extern skärm eller tv finns i följande i kunskapsbasartikel: Ansluta en skärm till en Dell-dator. Om problemet kvarstår på den externa skärmen kan felet bero på grafikkortet GPU eller videoinställningarna och inte LCD-panelen till den bärbara datorn.
Gå till: Kontrollera problem med skärm eller video i felsäkert läge i Windows. Annars går du vidare till nästa steg. Om skärmen är skadad kan den sluta fungera eller bara fungera ibland, flimra eller visa horisontella eller vertikala linjer.
Bärbar dator "startar" men svart skärm(?)
Nedan visas exempel på paneler med sprucket glas som kan beskrivas som förvrängd bild eller horisontella och vertikala linjer på en LCD-panel figur 1—3. Figur 1: Vertikala linjer Figur 2: Horisontella linjer Figur 3: Vertikala linjer och horisontella linjer Om du ser en fysisk skada kontaktar du Dells tekniska support för att få reda på vilka reparationsalternativ som finns där du bor.
Gå till nästa steg om du inte hittar några skador. Kör maskinvarudiagnostik på LCD-skärmen Dells bärbara datorer har ett integrerat diagnostikverktyg som du kan använda för att fastställa om skärmproblemen beror på ett inneboende problem med datorns LCD-skärm eller med grafikkortet GPU och datorinställningarna. När du märker skärmavvikelser som flimmer, distorsion, klarhetsproblem, suddiga eller otydliga bilder, horisontella eller vertikala linjer och färgblekning kan du med ett diagnostiskt test identifiera om problemet ligger hos LCD-panelen.
Metod 1 Koppla bort eventuella enheter som är anslutna till datorn och anslut nätadaptern laddaren. Se till att LCD-skärmen är ren att det inte finns några dammpartiklar på skärmytan.